fbpx

Rola technologii w pozyskaniu pracownika

Rola technologii informacyjnych kluczowa dla pozyskania pracownika

Kandydat dokonuje wyboru nowego pracodawcy częściowo w oparciu o jakość Twojego systemu informatycznego

Rola technologii informacyjnych w naszym codziennym życiu cały czas wzrasta. Jej znaczenie przestało już dziwić. Technologia jest istotna nie tylko ważna w naszym życiu prywatnym, ale również w zawodowym. Obecnie coraz więcej pracy wykonujemy przed komputerem. Zwłaszcza w sytuacji, gdy pracujemy z domu. Ostatnie badania pokazują, że pracownicy biurowi doceniają dobrze wdrożone systemy. Około 80% respondentów wskazuje, że technologia informacyjna decyduje o tym, czy dana osoba może pracować optymalnie. Coraz częściej złe rozwiązania i słabe wdrożenia są powodem, aby nie przyjmować nowej oferty pracy lub odejść od dotychczasowego pracodawcy.

System IT w firmie może zadecydować o podjęciu współpracy

Rola technologii informacyjnych kluczowa dla pozyskania pracownika

Stan IT u pracodawcy może być decydujący, jeśli chodzi o podjęcie pracy lub zwolnienie się pracownika. Dla jednej trzeciej najmłodszego pokolenia pracowników (pokolenia millenialsów), pozytywne opinie na temat sytuacji IT w firmie to powód do podjęcia pracy. Dla jednej trzeciej pracowników stres techniczny i restrykcyjne systemy informatyczne mogą być wystarczającym powodem, aby znaleźć inną pracę.

Raport „Stan pracy 2021” (‘2021 State of Work’) autorstwa Workfront (spółki zależnej Adobe), pokazuje, że istnieją różnice między krajami i pokoleniami, jeśli chodzi o decyzje związane z frustracją informatyczną lub pozytywnymi doświadczeniami. 37 % wszystkich millenialsów bierze pod uwagę stan systemów informacyjnych wybierając pracę, w porównaniu z 26 % pokolenia X. W połowie przypadków pracownicy brytyjscy i amerykańscy wskazują, że chcą odejść, jeśli systemy informatyczne ich ograniczają. W przypadku Niemiec dotyczy to ponad jednej czwartej pracowników.

Odpowiedni system IT kluczem do satysfakcji pracownika

Nic dziwnego, że pracownicy naukowi uważają dobrze zaprojektowane systemy informacyjne za ważne w ich pracy. Około 80% wskazuje, że technologia informacyjna jest (bardzo) ważna dla poprawy ich produktywności. Tylko zaangażowani menedżerowie są uważani za bardziej wartościowych i znaczących. Jedna trzecia respondentów wskazuje, że mogłaby być bardziej produktywna i zaangażowana, gdyby dział IT zapewnił im lepsze wsparcie. Przykłady tego wsparcia to lepsze dostarczanie informacji do planowania i ustalania priorytetów, do zdalnej współpracy, z intuicyjnym interfejsem użytkownika i automatyzacją codziennych rutynowych zadań.

IT jest również postrzegane jako ważne narzędzie umożlwiające dobrą współpracę z innymi pracownikami. Około 60% respondentów mówi, że polegają na technologii informacyjnej. Na przykład ze względu na współpracę, zarządzanie pracą, komunikację, planowanie i organizację. 80% ankietowanych uważa, że praca zespołowa jest niezbędna do utrzymania pracy.

Wygraj wojnę o talenty – doceń rolę technologii

Wraz z ciągłym starzeniem się zespołów, zdobywanie serc młodych i utalentowanych nowych pracowników jest kluczowym czynnikiem dla wielu firm. Jeśli więc chcesz odnieść sukces w tej toczącej się „wojnie o talenty”, warto zadbać o to, aby Twoje rozwiązania informatyczne, procesy biznesowe i współpraca wewnętrzna były po prostu doskonałe.

    Masz pytania? Skontaktuj się z nami
    Więcej
    Więcej

    Nowe funkcjonalności Microsoft Dynamics w 2021 roku!

    Microsoft ogłosił nowe funkcjonalności Microsoft Dynamics, które będą dostępne w 2021 roku. Podczas pierwszego w tym roku wydania Microsoft wdraża funkcjonalności, które zapewnią możliwość przekształcania firm. W ramach aktualizacji zostanie wypuszczonych wiele nowych funkcji w aplikacjach Dynamics 365 w tym: Marketing, Sprzedaż, Obsługa klienta, Finanse, Zarządzanie łańcuchem dostaw, Zasoby ludzkie (HR), Handel, i wiele innych.

    Kolejne wydanie funkcji przez Microsoft, znowu potwierdza, że producent stara się, by jego system był dopasowany do oczekiwań klientów i do zmieniającej się rzeczywistości.

    Nowe funkcjonalności Microsoft Dynamics Business Central

    Nowe funkcjonalności Microsoft Dynamics

    Nowości w Business Central w dużej mierze skupiają się na ułatwieniu pracy użytkownika. Ponadto Microsoft poprawia wydajność, użyteczność i funkcje wydruków. Wspiera również produktywność użytkowników między innymi poprzez zmiany wprowadzone dla Księgi Głównej. Microsoft usprawnia również współpracę Business Central z Microsoft Teams oraz ulepsza dodatki do Excela i Outlooka.

    Edycja wymiarów na zaksięgowanych wpisach KG

    Microsoft udostępni narzędzie, które pozwala korygować wymiary dla wpisów w księdze głównej. Dzięki temu w raport finansowy zapewnia dokładny wgląd w dane. Bez konieczności notowania tymczasowych błędów we wprowadzaniu danych. W przypadku co najmniej jednego wpisu w Księdze Głównej można zmienić wartości wymiarów, dodać wymiary lub je usunąć.

    Obsługa Universal Print – drukuj z dowolnego urządzenia

    Universal Print to usługa Microsoft 365, która unowocześnia i usprawnia zarządzanie drukowaniem i zapewnia proste i nieskomplikowane drukowanie. Pozwala, w wersji chmurowej, na prosty wydruk dokumentów z tabletu czy smartfona. Możesz wysyłać dokumenty i raporty do dowolnej drukarki zdefiniowanej na stronie zarządzania Universal Print.

    Podgląd szczegółów kontaktu z poziomu Microsoft Teams

    Teraz w Business Central możesz jeszcze sprawniej zarządzać kontaktami i ich udostępnianiem. Rozwiązanie ułatwia pracę m. in działom sprzedaży czy operacyjnym. Przez sprawne połączenia z dostawcami, klientami i innymi osobami w Microsoft Teams. Dzięki szybkiemu dostępowi do kontaktów biznesowych z Microsoft Teams użytkownicy nie muszą przełączać aplikacji w celu prostego wyszukiwania i mogą wyświetlać szczegóły w całości w Microsoft Teams.

    Informacja o zapasach z poziomu Dynamics 356 Sales

    Dynamics 365 Sales wspiera Cię w relacjach z klientami. Jednak zamówienia sprzedaży realizowane są w systemie Business Central. To tam rejestrowana jest dostępność zapasów. Z punktu widzenia sprzedaży są to niezwykle istotne informacje. To między innymi poziom zapasów sugeruje czy i kiedy można zrealizować zamówienie.

    Nowe funkcjonalności Microsoft Dynamics

    Dzięki synchronizacji Business Central otrzymujesz podgląd dostępności zapasów w Dynamics 365 Sales. Co ważne, każda zmiana zapasów jest również widoczna. Gdy użytkownicy wprowadzają wiersze zamówienia sprzedaży w Dynamics 365 Sales, ilość dostępna w zamówieniu sprzedaży będzie zawierała informacje o dostępnych zapasach z Business Central.

    Dostępność wersji lokalnych – Grecja, Rumunia, Turcja, Indie

    Microsoft cały czas zwiększa zasięg swoich rozwiązań oferując nowe lokalne wersje systemu. W 2021 ogłosił dostępność nowych wersji krajowych dla Grecji, Rumunii, Turcji Indii.

    Usprawnienia w interfejsie użytkownika

    W Business Central cały czas usprawniany jest również interfejs użytkownika. Dzięki temu jest jeszcze bardziej dostępny i czytelny dla użytkownika.

    Podsumowanie – Nowe funkcjonalności Microsoft Dynamics

    Powyżej wymieniliśmy tylko najciekawsze i najbardziej istotne nowe funkcjonalności Microsoft Dynamics Business Central. Obecne wydanie to jednak o wiele więcej zmian nie tylko w samym systemie Business Central, ale we wszystkich rozwiązaniach Microsoftu.

    Kolejna fala usprawnień w rozwiązaniach Microsoft Dynamics, w tym Business Central, pokazuje, jak ważny dla Microsoftu jest komfort użytkownika i rozwijanie systemu. To dobra informacja dla osób korzystających z rozwiązań Microsoftu bądź tych, którzy dopiero planują wdrożenie tego systemu u siebie. Świadczy to bowiem o tym, że system jest i będzie rozwijany w przyszłości i nie będzie wymagał zmiany na inne rozwiązanie.

      Umów się na bezpłatną prezentację systemu
      Więcej
      Więcej

      Sukces firmy z systemem RamBase

      Czy wiesz, że w Norwegii przyznawane są nagrody dla najbardziej inteligentnych firm przemysłowych? Nagroda przyznawana jest przez przedstawicieli z branży oraz firmę Siemens. Dlaczego o tym piszemy? Ponieważ w finale konkursu znalazła się firma Aarbakke AS, która korzysta z systemu RamBase. Jednego z systemów, który oferujemy swoim klientom. Zobacz jak Aarbakke udało się osiągnąć sukces firmy z systemem RamBase.

      Trudna droga do sukcesu

      Sukces firmy z systemem RamBase

      Historia Aarbakke AS jest szczególna. Po pierwsze firma przebyła ogromną drogę przebranżawiając się. Aarbakke zaczynała jako producent podków. Jednak rynek się zmieniał, zapotrzebowanie spadało. Firma zaczęła więc produkować sprzęt dla przemysłu morskiego. Głównymi produktami firmy w ostatnich latach były: sprzęt do wiercenia otworów na morzu oraz sprzęt, który pomaga wypompować węglowodory ze studni na ląd lub na statki.

      Restrukturyzacja i cyfryzacja gwarancją powodzenia

      Jednak konieczność przebranżowienia się nie była końcem trudnej drogi Aarbakke. Kilka lat temu firma stała na skraju bankructwa. Ta sytuacja wymagała odważnych kroków. Firma zdecydowała się na restrukturyzację i cyfryzację. Zmiana, która trwała 3 lata zakończyła się sukcesem. Dziś firma ma cel, aby w przeciągu 5 lat stać się najbardziej ekologicznym producentem przemysłu naftowego na świecie.

      Dziś, firma osiąga zachwycające wyniki. Obrót w 2017 roku wyniósł 420 mln koron norweskich, a w 2020 roku zakończył się blisko 1,1 mld.

      System RamBase, na który zdecydowała się Aarbakke zdecydowanie pomógł w jej cyfryzacji. Wierzymy, że to również dzięki RamBase firma mogła sięgnąć po nominację do nagrody. Dyrektor generalny Aarbakke, Inge-Brigt Aarbakke, mówi, że architektura RamBase ułatwia korzystanie z wszystkich potrzebnych funkcjonalności już od pierwszego dnia. Podkreśla również zdolność RamBase do łatwego łączenia się z innymi systemami za pośrednictwem otwartych interfejsów API platformy.

      Sukces Twojej firmy z systemem również jest możliwy!

      Aarbakke AS jest doskonałym przykładem sukcesu. Sukces wymaga zmian, poświęceń i wsparcia. Jednak z odpowiednim nastawieniem firmy i wsparciem przez sprawdzone narzędzia, np. system RamBase, sukces i wzrost są możliwe.

      Ty również chciałbyś, aby Twoja firma notowała zmiany i odniosła sukces? Skontaktuj się z nami i umów na bezpłatną prezentację systemu.

        Umów się na bezpłatną prezentację systemu
        Więcej
        Więcej

        Bezpieczeństwo danych w chmurze

        Świat staje się coraz bardziej cyfrowy. Dodatkowo sytuacja związana z pandemią prowokuje rozważania związane z przenoszeniem systemu do chmury i bezpieczeństwie danych w chmurze. Oczywistym jest, że firmom zależy na utrzymaniu jak najwyższego poziomu bezpieczeństwa danych.

        Rozwiązania oparte na chmurze z każdym rokiem zyskują swoich zwolenników, a liczba instalacji cloudowych rośnie. Jednak wciąż wiele osób zastanawia się czy dane w chmurze są bezpieczne.

        Czy systemy cloud są bezpieczniejsze niż rozwiązania on-premise?

        Bezpieczeństwo danych w chmurze

        Podczas panelu eksperckiego zorganizowanego przez 1ClickFactory wszyscy prelegenci byli zgodni, że rozwiązania chmurowe są bezpieczniejsze niż instalacje systemów lokalnie (on-premise). Poniżej prezentujemy kilka argumentów świadczących o bezpieczeństwie danych w rozwiązaniach chmurowych.

        Bezpieczeństwo danych w chmurze – dlaczego cloud jest bezpieczniejszy niż on-premise?

        1. Firmom ciężko jest zbudować samemu bazę danych z takim samym (lub wyższym) poziomem bezpieczeństwa jaki oferują rozwiązania chmurowe dużych dostawców.
        2. Dla samodzielnego zapewnienia bezpieczeństwa danych konieczne jest posiadanie dobrze opracowanej strategii bezpieczeństwa. W Polsce jedynie 37% firm posiada taką strategię. 
        3. Dla sektora MSP rozwiązanie chmurowe jest lepsze i bezpieczniejsze, ponieważ nie wymaga środków i zasobów, aby stworzyć strategię bezpieczeństwa.
        4. Klienci nie muszą wykonywać żadnych dodatkowych działań, aby zapewnić bezpieczeństwo. Wszystkie funkcje są wbudowane w system.

        Bezpieczeństwo danych w chmurze – o czym należy pamiętać

        Niektórzy obawiają się, czy strony trzecie nie będą miały dostępu do danych firmy. Chodzi zarówno o dostawcę systemu jak i inne firmy korzystające z systemu. Jest to jednak niepotrzebna obawa. Nawet Coca-Cola korzysta z rozwiązań chmurowych oferowanych przez Microsoft.

        Warto zaznaczyć, że incydenty bezpieczeństwa zawsze będą się zdarzać. Niezależnie od posiadania strategii bezpieczeństwa. Kwestia jest tego jak będziemy reagować na te ataki. Czy możemy śledzić je i posiadać odpowiednie zabezpieczenia? Nasz system i zabezpieczenia powinny doprowadzić do tego, żeby atak był nieudany. Rozwiązania cloudowe zapewniają bezpieczeństwo danych w chmurze.

        Bardzo często nabieramy zaufania do jakiegoś rozwiązania, jeśli widzimy, że inni z niego korzystają i sprawdza się ono w ich przypadku. 1ClickFactory, który jest partnerem IT Vision, ma ponad 1300 klientów, który korzystają z wersji cloudowej. To wspaniały dowód na to, że rozwiązania w chmurze są pożądane i bezpieczne.

        Jeśli dalej masz wątpliwości co do jakości zabezpieczeń i rzeczywistego bezpieczeństwa danych umów się na bezpłatną konsultację ze specjalistą z IT Vision.  

          Umów się na bezpłatną konsultację
          Więcej
          Więcej

          Dynamics 365 w chmurze na jeszcze lepszym poziomie

          Dzięki współpracy z 1 ClickFactory możemy przedstawić bardziej konkurencyjną ofertę dla naszych klientów.

          „Rozszerzamy naszą ofertę m.in. w kanale CSP, czyli dostarczania usług chmurowych, które umożliwiają naszym klientom ograniczenie, zwykle dość znacznych, kosztów utworzenia i utrzymywania infrastruktury przy uruchamianiu systemów ERP.
          Wspólnie z 1 ClickFactory uruchomiliśmy już pierwsze projekty, m.in. Business Central w Cloud. Połączenie wiedzy eksperckiej i doświadczenia moich kolegów z zespołu wdrożeniowego Dynamics365 w połączeniu ze wsparciem ekspertów Azure dla naszych klientów może być gwarancją udanych wdrożeń.”
          Sylwia Wójcik, General Manager IT Vision

          1ClickFactory to jedna z wiodących firm na świecie, skupiająca się wyłącznie na biznesie. Pomaga w przejściu klientom do najnowszych wersji rozwiązań ERP w chmurze. Firma wesprze nas w dostarczaniu klientom IT Vision rozwiązań opartych na chmurze firmy Microsoft. Dzięki temu nasi klienci będą mieli nieograniczony czasowo i przestrzennie dostęp do systemu. W przypadku rozwiązań chmurowych warto podkreślić, że nie wymagają one inwestycji w sprzęt czy zaplecze techniczne. Dzięki współpracy z 1ClickFactory możemy zaoferować Dynamics 365 w chmurze na jeszcze lepszym poziomie.

          Bezpieczne lądowanie w chmurze

          „1ClickFactory, jest certyfikowanym centrum rozwoju firmy Microsoft. Jesteśmy na rynku, aby wspierać partnerów w Europie Środkowo-Wschodniej we wdrażaniu Dynamics 365 w wersji chmurowej. Z niecierpliwością czekamy na rozpoczęcie podróży z IT Vision i pomoc ich klientom w wylądowaniu w chmurze. Wierzymy, że dzięki połączeniu wiedzy ekspertów IT Vision i 1ClickFactory klienci Dynamics365 uzyskają dostęp do rozwiązań chmurowych Microsoft na najwyższym poziomie
          dodaje Iza Karpowicz, przedstawiciel 1ClickFactory na Polskę.

          Dynamics 365 w chmurze – co ta współpraca oznacza dla Ciebie jako naszego klienta?

          Dzięki ponad 100 ekspertom skupionym na Dynamics 365 i Azure, 1ClickFactory wesprze nas w dostarczaniu naszym klientom rozwiązań opartych na chmurze Microsoft. W rezultacie nasi klienci:

          • otrzymają nieograniczony czasem czy miejscem dostęp do systemu,
          • unikną inwestycji w sprzęt lub inne urządzenia techniczne,
          • uzyskają wsparcie i porady w zakresie najlepszego podejścia do przeniesienia firmowego systemu ERP (lub ERM) do chmury

          Przejście do chmury jest przyszłością

          Razem z 1ClickFactory głęboko wierzymy, że przejście do chmury to przyszłość. Dlatego zachęcamy wszystkich, którzy chcą wyprzedzić konkurencję i jako pierwsi odnieść korzyści z chmury, aby nie zwlekali z decyzją! I jak najszybciej zakończyli migrację (lub przynajmniej zbudowały strategię, aby to zrobić).

          Poznaj Dynamics 365 Business Central

            Umów się na bezpłatną konsultację
            Więcej
            Więcej

            Nowości w systemie Microsoft Dynamics

            Za nami konferencja Microsoft Directions 4 Partners. Celem spotkania jest dzielenie się wiedzą, wskazówkami deweloperskimi oraz najlepszymi praktykami. Skupia się również na wspieraniu nowych rozwiązań, współpracy czy znajdywaniu nowych partnerów do osiągania celów i realizacji projektów. Tegoroczna konferencja Microsoft Directions to również ogłaszanie nowości w systemie Microsoft Dynamics Business Central. Firma prowadzi inwestycje w 5 głównych obszarach.

            Nowości w systemie Microsoft Dynamics – obszary inwestycji

            Microsoft Dynamics nowości

            Bezproblemowa obsługa i wydajność

            Firma Microsoft nieustannie inwestuje w światowej klasy usługę chmurową, która jest łatwa do wdrożenia. Co więcej, zapewnia wysoką wydajność i spełnia cele biznesowe, a także cele partnerów i klientów.

            Projektowanie pod kątem zgodności i bezpieczeństwa

            Microsoft działa na zasadzie zaufania i jest zaangażowany w ciągłe ulepszanie mobilności, bezpieczeństwa, prywatności danych, ułatwień dostępu i spełniania standardów zgodności.

            Rozwój niezależnych dostawców oprogramowania i globalizacja

            Firma pomoże swoim klientom i partnerom pewnie i bezpiecznie przejść do chmury. Robi wszystko, aby ich unikalne potrzeby zostały zaspokojone. Jest to możliwe dzięki dostępności geograficznej i usłudze AppSource, co upraszcza integrację, rozszerzenia i opracowywanie aplikacji.

            Przekraczanie oczekiwań klientów

            Inwestycje firmy Microsoft w doświadczenie użytkownika i bogate możliwości zapewniają, że wykraczają one poza oczekiwania klientów i zapewniają nieoczekiwane rezultaty.

            Lepsza współpraca z rozwiązaniami Microsoft

            Microsoft zapewnia swoim klientom możliwość wspólnego korzystania z usług Office 365, Teams, Power Platform i Business Central. Wszystko w celu poprawy współpracy, produktywności, przepływu pracy, analiz i wyników.

            Lepsza dostępność lokalizacji Business Central

            Dostępność lokalizacji Business Central

            Microsoft uruchamia również nowe lokalizacje w Europie. Między innymi w Rumuni, Grecji czy Turcji.

            Business Central nowe lokalizacje w Europie

            Firmy wybierają system Business Central oparty na chmurze

            Z Business Central korzystają firmy z różnych branż oraz o różnej wielkości. Od małych firm liczących kilku użytkowników do dużych, liczących nawet kilka tysięcy. Część z nich to nowi klienci, cześć użytkowników przeszła ze starych rozwiązań Microsoftu do najnowszego rozwiązania chmurowego.

            Nowości w systemie Microsoft Dynamics – funkcje z zakresu bezpieczeństwa

            Bezpieczeństwo Microsoft Dynamics

            W tym wydaniu Microsoft dodał nowe funkcjonalności wspierające bezpieczeństwo. Zmiany pomagają chronić między innymi numery kont bankowych czy dane klientów takie jak e-mail. Dzięki dodatkowym powiadomieniom pozwala unikać przypadkowej zmiany danych klientów.

            Bardziej zaawansowane zarządzani kontami e-mail

            Nowa funkcja E-mail Accounts pomaga zarządzać kontami e-mail. Pozwala dać kilku osobom dostęp do jednej skrzynki mailowej. W rozwiązaniu łatwo ustawia się ustawienia skrzynki. Również to czy jest dzielona czy indywidualna. Dzięki temu łatwiej kontaktować się z klientami i zarządzać systemami e-mail i wysyłką wiadomości. Funkcja pozwala też tworzyć scenariusze mailingu. Dla każdego adresu można ustawić odrębny scenariusz.

            Nowości w systemie Microsoft Dynamics – Lepsze doświadczenie użytkownika

            W ramach nowej fali rozwiązań Microsoft upraszcza także wydruki z systemu oraz raportowanie.

            Microsoft dużą wagę przykłada do rozwoju aplikacji Teams. Jedną ze zmian jest łatwiejsza wymiana danych pochodzących z Business Central za pomocą platformy Teams. Zawartość linku pochodzącego z Business Central pokazuje się w Teams. Dzięki temu nie ma konieczności otwierania linku i wchodzenia do systemu, żeby sprawdzić co nasz rozmówca nam przesłał. Takie rozwiązanie znacząco ułatwia to rozmowy na temat zamówień czy stanów magazynowych.

            Chcesz poznać lepiej system Business Central?

              Otrzymaj wycenę
              Więcej
              Więcej

              Dynamics 365 Commerce – nowe funkcje i możliwości

              Podczas tegorocznej konferencji Ignite Microsoft zaprezentował inwestycje w rozwiązanie Dynamics 365 Commerce. Brendan Sullivan, Principal Product Manager for Dynamics 365 Commerce, opowiedział, w jaki sposób Microsoft zmienia swoje rozwiązania wspierające handel i przedstawił niektóre z nowych funkcji i możliwości, które Microsoft uruchomił w ramach 2 fali.

              Brendan pokrótce przedstawił najważniejsze możliwości i funkcje w Commerce – rozwiązaniu wspierającym handel. Główne zmiany:

              • ulepszenia omnichannel,
              • nowoczesny sklep z usprawnieniami dla pracowników pierwszej linii,
              • nowe dodatki do danych wywiadowczych, spostrzeżeń i analiz,
              • nowe możliwości handlu elektronicznego.

              Handel i produkty w Dynamics 365 Commerce

              Dynamics 365 Commerce

              Microsoft wspiera podstawowy system, który zapewnia bezzałogowy silnik handlowy. Silnik może współpracować zarówno z Dynamics 365 Finance and Operations jaki i z innym systemem ERP. System obsługuje połączenia za pośrednictwem rozwiązania centrali, które umożliwia interakcję z produktami, cenami, promocjami, rabatami i klientami w obsługując bezzałogowo silnik handlu w wielu różnych kanałach sprzedaży detalicznej.

                Otrzymaj wycenę
                Więcej
                Więcej

                Wielokanałowa obsługa klienta

                Możesz także obsługiwać swoich klientów w wielu kanałach. Na przykład kanały sprzedaży detalicznej w sklepach, punkty sprzedaży i rozwiązania mobilne w punktach sprzedaży.

                • Call Center daje możliwość telefonicznej współpracy z operatorem.
                • Rozwiązanie handlu cyfrowego daje możliwość tworzenia bogatych i wciągających witryn internetowych oraz możliwości eksponowania swoich produktów, zachęcania ludzi do ich odkrywania i poznawania oraz ich zakupu. Zewnętrzne platformy handlowe, umożliwiają rzeczywistą sprzedaż produktów.
                • Marketplace a także kanały platform społecznościowych pozwalają nie tylko na rozpowszechnianie swoich produktów. Pozwalają rozpowszechniać informacje, dzięki czemu możesz zwiększać udział w rynku i przyciągać klientów do Twoich produktów, a także kupować produkty na tych platformach społecznościowych.
                • Conversational daje Ci możliwość pracy w czasie rzeczywistym z klientem, posiadanie chatbotów AI i możliwość pracy z klientem. Wszystkie te rozwiązania dają klientom możliwość znalezienia produktu, którego szukają. Dzięki nim możesz pomóc im odkrywać i poznawać produkty.

                Microsoft daje możliwość pracy w wielu kanałach, z poziomu różnych indywidualnych ról:

                • Sprzedawca w sklepach detalicznych
                • Konsument i kupujący, który pracuje z systemami handlu elektronicznego, którymi kierują marketerzy i handlowcy
                • Przedstawiciel obsługi klienta obsługujący centra telefoniczne.
                • Boty i agenci wirtualni, którzy obsługują funkcje call center, a także możliwości konwersacyjne.
                Dynamics 365 Commerce

                Business to business

                Microsoft oferuje również nowe rozwiązanie typu business to business, które umożliwia wprowadzanie rozwiązania B2B połączonego z bezzałogowym silnikiem handlowym i wspomaga scenariusze zakupów.

                Jeśli spojrzysz na wszystkie rozwiązania razem, zobaczysz, że Microsoft faktycznie obsługuje dużą liczbę tradycyjnych i powstających kanałów, a także wielu klientów indywidualnych oraz biznesowych we wszystkich kanałach sprzedaży detalicznej.

                Co daje Ci bezzałogowy silnik handlu?

                Przede wszystkim możesz zarządzać swoimi produktami i kontrolować je w jednym scentralizowanym miejscu. Dzięki temu masz możliwość obsługi klientów w różnych kanałach sprzedaży. Możesz także skorzystać z różnych cen, promocji lub rabatów.

                Po drugie, otrzymujesz możliwość przechwytywania wszystkich informacji o klientach, niezależnie od tego, czy są to informacje zamówieniach, klientach, kontach, adresach, danych dotyczących kliknięć czy inne. Bezzałogowy silnik daje możliwość posiadania jednego „złotego” rekordu klienta we wszystkich różnych kanałach sprzedaży.

                Całościowe spojrzenie dzięki Dynamics 365 Commerce

                Rozwiązanie Microsoftu daje również możliwość holistycznego spojrzenia na rozwiązanie detaliczne we wszystkich kanałach sprzedaży i sprawdzenia, które produkty najlepiej sprzedają się w danym kanale. Co więcej dzięki Microsoft Commerce dowiesz się:

                • jak najlepiej strategicznie rozmieszczać produkty do wysyłki i sprzedaży w oparciu o informacje.
                • jakie typy klientów wchodzą w interakcję z danym kanałem i jak najlepiej sprzedawać tym klientom w tych kanałach.

                Dynamics 365 Commerce – nowe funkcje wydane w 2020 roku w ramach 2 fali

                Możliwości handlu cyfrowego

                Wizualny kreator stron internetowych został zmieniony. Jest to teraz zintegrowany projektor strony typu „przeciągnij i upuść”. Dzięki zmianom możesz łatwo przeciągać moduły na kanwę. Również wprowadzanie zmian w canvie jest znacznie łatwiejsze.

                Firma Microsoft umożliwia także modyfikowanie kolorów i stylów strony. Bez użycia do tego rozszerzeń CSS. Teraz możesz również wyświetlić podgląd według typów urządzeń, zobaczyć, jak będzie wyglądać Twoja strona w odniesieniu do konkretnego punktu responsywnego.

                Zarządzanie listami

                Microsoft upraszcza również zarządzanie listami. Niezależnie od tego, czy jest to lista generowana ręcznie, lista algorytmiczna, czy spersonalizowana oparta na sztucznej inteligencji, możesz ją modyfikować i łatwiej kontrolować ją w interfejsie.

                Odmiany i testy

                Wreszcie, możesz wprowadzić odmiany elementów strony, co daje możliwość szybkiego i łatwego tworzenia wersji dla prostych zadań, takich jak lokalizacja i marketing. Daje także możliwość używania tych odmian do testów A / B i eksperymentów po stronie serwera, a także przygotowuje grunt pod możliwość zrobienia tego później dzięki kierowaniu i personalizacji.

                Inteligentne eksperymentowanie z treścią

                Co więcej, Microsoft zamierza wypuścić w tej fali inteligentne eksperymentowanie z treścią. Firma posiada szereg możliwości eksperymentowania po stronie serwera, które ściśle współpracują z Optimizely, aby móc to zapewnić. Te możliwości dają możliwość przeprowadzania testów AB po stronie serwera. (Optimizely jest liderem na rynku testów AB po stronie serwera i klienta.)

                Mowe rozwiązania dadzą Ci możliwość wykorzystania tych odmian jako eksperymentalnej kontroli wariancji A i B oraz podzielenia ruchu między nie. Strony, boksy, moduły, listy, elementy treści i obrazy. Możesz wybrać dowolny z tych elementów i zmienić go za pomocą eksperymentu jako odmiany.

                Większa kontrola nad storną

                Możesz naprawdę kontrolować dowolną szczegółową część strony, którą chcesz lub całą stronę. Wszystko to, aby móc przeprowadzić eksperyment i zobaczyć, co jest najlepsze dla klienta. Gdy zrozumiesz, co przemawia do Twojego klienta, możesz łatwo promować tę stronę, aby wszyscy inni widzieli tę zawartość.

                Nowe moduły e-commerce w Dynamics 365 Commerce

                Nowe moduły to m. in. możliwość kupowania kart podarunkowych, obsługę zestawów czy wyskakującego koszyka. Możesz łatwo zaprezentować klientowi nowy wyskakujący koszyk, zamiast korzystać z tradycyjnego przepływu koszyka (jeśli tak zdecydujesz). Otrzymasz także możliwość posiadania selektora kolorów w PDP, dzięki czemu możesz użyć identyfikatorów wizualnych zamiast identyfikatorów tekstowych.

                Rozszerzalność modułów

                Microsoft ulepsza również rozszerzalność modułów i upraszcza ogólną architekturę składników oraz rozszerzenia i skalowanie. Będziesz mógł rozszerzać działania na danych i definiować rozszerzenia w ramach tych działań na danych. Dzięki temu możesz pracować bardziej inteligentnie między modułami, a także pracować z usługami danych innych firm.

                Z nowymi modułami zyskasz możliwość przekazywania kontekstów do modułów w gniazdach. Dzięki temu faktycznie przekazujesz dane między modułami. Możliwość przekazywania konfiguracji modułów do komponentów pozwala łatwo kontrolować zawartość przepływającą do komponentów pod względem ustawień konfiguracyjnych.

                Dynamics 365 Commerce w mediach społecznościowych

                Microsoft zapowiada również podgląd możliwości handlu w mediach społecznościowych. Pozwoli to na dystrybuowanie treści do wielu różnych platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Pinterest, WeChat. Udostępni także możliwość sprzedawania treści za ich pośrednictwem oraz sprzedawania treści w mediach społecznościowych.

                Funkcje Intelligence, Insights i Analytics

                Microsoft zapewnia informacje i wgląd w Twoje produkty. Dzięki rekomendacjom sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowemu zyskujesz możliwość stworzenia sklepu przyszłości.

                Możliwości wielokanałowe – omnichanel

                Dzięki nim zyskujesz przede wszystkim możliwość sprzedaży przy użyciu nowoczesnych metod płatności, które nie mają powiązanych z nimi zakresów. Daje to możliwość przechwytywania, anulowania i zwrotu zamówień za pośrednictwem systemu.

                Microsoft planuje dostarczyć złącze PayPal w standardzie (out-of-the-box). Będzie to rozwiązanie podobne do złącza dodatkowego. Będziesz mógł używać łącznika za darmo i utrzymywać go bezterminowo. Microsoft daje również możliwość prostego wprowadzenia danych konta i rozpoczęcia transakcji. Funkcja pojawia się również w zestawie startowym sklepu, dzięki czemu możesz łatwo zintegrować PayPal z witryną handlu elektronicznego. Ułatwia to rozpoczęcie transakcji online.

                Znaczenie wpływów i rankingów

                Z Microsoft Commerce możesz mieć pewność, że klientowi pokażą się odpowiednie produkty. Zyskujesz również możliwość personalizacji dla klienta. Posiadasz również opcję kierowania wynikami produktów, które są wyświetlane danemu klientowi, na podstawie szeregu czynników (produkty, które kupił, oglądał w przeszłości lub czynniki zewnętrzne). Dzięki temu jesteś w stanie przedstawić odpowiedni rodzaj produktu w konkretnej sytuacji. Rozwiązanie daje również możliwość tworzenia sponsorowanych produktów, jeśli chcesz reklamować swoje produkty w systemie. Zyskujesz także możliwość przeprowadzania wglądów i analiz na podstawie wyszukiwań.

                Dynamics 365 Commerce – rozwiązania w zakresie obsługi klienta

                Integracja z rozwiązaniem Dynamics 365 Customer Service umożliwia prowadzenie czatów obsługi i wirtualnych agentów przy użyciu architektury Microsoft Virtual Agent. Możesz prezentować je bezpośrednio w witrynie e-commerce, aby klienci mogli łatwo zadawać pytania czy wchodzili w interakcję z wirtualnym agentem. Dzięki temu mogą uzyskać wsparcie czy wprowadzać modyfikacje w zamówieniach.  Wszelkie informacje o klientach są zawarte w bezzałogowym silniku handlu. Możesz łatwo aktualizować adresy klientów czy wyświetlać informacje w centrum obsługi telefonicznej. Ułatwia to klientom prosto i szczegółowo wchodzić w interakcje ze swoimi zamówieniami.

                Zarządzanie marketingiem

                Microsoft pozwala także na włączanie i wyłączanie marketingu. Jeśli więc masz rozwiązanie do marketingu bezpośredniego, możesz je włączyć na poziomie klienta, aby sprawdzić, czy chce otrzymywać e-maile, czy nie. Dzięki temu, gdy jesteś w punkcie sprzedaży lub w handlu elektronicznym, możesz zarejestrować się lub wylogować z otrzymywania marketingowych wiadomości e-mail.

                Zachowania klientów

                Możesz również spojrzeć na czas klienta od zarejestrowania. Dzięki temu możesz faktycznie sprawdzić, jak długo klient oglądał twoje produkty czy był na stronie. Otrzymujesz także możliwość przechwytywania dodatkowych adresów i posiadania wielu adresów i wybierania ich do wysyłki. Ponadto kontrola stanu sklepu umożliwia przeglądanie wszystkich różnych systemów działających w sklepie detalicznym.

                Jak widać, Microsoft włożył wiele wysiłku, aby ulepszyć swoje rozwiązanie handlowe. Wierzymy, że Ty i Twoja firma możecie wiele zyskać na tych zmianach.

                  Umów się na bezpłatną prezentację systemu
                  Więcej
                  Więcej

                  Dynamics 365 i Power Platform na Microsoft Ignite

                  Za nami konferencja Microsoft Ignite. Podczas tegorocznego spotkania poznaliśmy wiele nowości ze świata Microsoftu.  Alysa Taylor (‎Corporate Vice President, Business Applications & Global Industry) oraz Muhammad Alam (Corporate Vice President, Dynamics 365 at Microsoft) podczas konferencji Ignite skupili się na nowym podejściu do pracy i przygotowaniu użytkowników Microsoftu na wyzwania, jakie może nieść ze sobą przyszłość.  

                  Ekosystem Microsoftu to szereg różnych aplikacji dla wszystkich rodzajów biznesu.

                  Dynamics 365 i Power Platform na Microsoft Ignite

                  Każdą aplikację czy rozwiązanie można dostosować do indywidualnych potrzeb firmy. Właśnie dzięki temu, produkty Microsoftu są dobrym wyborem dla wsparcia codziennej pracy przedsiębiorstw. Można je także łatwo skalować czy poszerzać o nowe funkcjonalności.

                  Microsoft proponuje rozwiązania, które wspierają budowanie odporności przedsiębiorstw na każdym poziomie biznesowym i pomagają sprostać dzisiejszym wyzwaniom. Co więcej pozwalają proaktywnie wyprzedzać przyszłe możliwości – aby na nowo wyobrazić sobie przyszłość. Podczas konferencji Microsoft Ignite ogłoszono nowe funkcje Microsoft Power Platform i Dynamics 365, które pomogą zrealizować tę wizję.

                  Nowości z Ignite Microsoft Power Platform

                  • Projektowanie z niskim kodem (low code) dla profesjonalnych deweloperów. Dzięki zintegrowanym rozwiązaniom Microsoft Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agent i Azure API Management za pomocą Power Apps z niskim kodem i dystrybucji za pośrednictwem Microsoft Teams można łatwo skalować rozwiązania.
                  • Przepływy pracy i szablony Power Platform SDLC (cykl rozwoju oprogramowania) z GitHub Actions.
                  • Integracja Power Virtual Agents i Microsoft Azure Bot Framework. Pozwala tworzyć boty bez kodu oraz zapewnia prostsze środowisko publikowania jednym kliknięciem w usłudze Teams.
                  • Integracja Power Apps i Teams, w tym aplikacja do tworzenia Power Apps w ramach Teams. Project Oakdale dla bezpłatnej platformy danych o niskim kodzie oraz obsługa stylu wizualnego Teams.
                  • Wersja zapoznawcza aplikacji Microsoft Power BI dla zespołów, która zapewnia centralne, spersonalizowane miejsce przechowywania danych w usłudze Teams. Aplikacja pomaga użytkownikom skalować szczegółowe informacje w całej firmie. Dostęp do miejsca, w którym odbywają się konwersacje i podejmowane są decyzje dzieli teraz tylko jedno kliknięcie.
                  • Usługa Power BI natywnie zintegrowana z programem Excel. Pozwala łatwiej niż kiedykolwiek odnajdywać i pracować z zaufanymi zestawami danych usługi Power BI. Dane są odświeżane, zarządzane i zabezpieczane bezpośrednio w programie Excel.
                  • Dwie nowe oferty usługi Power BI. Usługa Power BI Premium dla użytkownika jako punkt wejścia do wersji Premium oraz nowa opcja skalowania pojemności na żądanie dla klientów Premium.
                  • Wersja zapoznawcza Microsoft Power Automate Desktop, oferująca zrobotyzowaną automatyzację procesów (RPA) na każdym komputerze stacjonarnym.

                  Nowości z Ignite Microsoft Dynamics 365:

                  Dynamics 365 i Power Platform na Microsoft Ignite
                  • Nowy, własny kanał głosowy dla Microsoft Dynamics 365 Customer Service, oparty na Microsoft Azure Communication Services.
                  • Nowe dodatki do rozwiązania Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management: Cloud and Edge Scale Unit and Inventory Visibility.
                  • Ogólna dostępność Microsoft Dynamics 365 Project Operations.

                    Otrzymaj wycenę
                    Więcej
                    Więcej

                    Łatwe tworzenie aplikacji

                    Tegoroczna konferencja Microsoft Ignite skupiała się również na przyśpieszonym tworzeniu aplikacji. Aby sprostać rosnącemu trendowi projektów typu „fusion”, low-code czy „code first” Microsoft dokonał wielu ulepszeń i inwestycji. Dzięki nim może zapewnić bezproblemową współpracę Power Platform, Microsoft Azure i Microsoft Visual Studio.

                    Power Platform

                    Power Platform staje się coraz bardziej znaczącym produktem. Platforma jest stale rozwijana, aby kształtować i skalować pracę dzięki aplikacjom niskokodowym i nowym funkcjom. Zmiany w Power Platform mają pomóc profesjonalnym programistom w szybkim przekształcaniu biznesu od podstaw. To wszystko przy użyciu narzędzi i języków, które programiści już znają.

                    Aplikacje z grupy Power

                    Microsoft wprowadził też zmiany w aplikacjach Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents i Azure API Management. Dzięki temu wszystkie te aplikacje będą teraz bezproblemowo współpracować. Pozwolą deweloperom na skalowanie rozwiązań z niskim kodem za pomocą Power Apps, a także na dystrybucję za pośrednictwem Microsoft Teams. Co więcej, deweloperzy mogą tworzyć niestandardowe łączniki oraz bezproblemowo przekazywać je do dedykowanych środowisk Power Platform w celu łatwego odnajdywania w Power Apps. Ponadto Microsoft Azure Functions i Azure API Management, mogą być wykorzystane, aby umożliwić indywidualnym deweloperom dystrybucję Power Apps w usłudze Teams.

                    GitHub usprawnia programowanie

                    Aby usprawnić programowanie Microsoft ogłosił wprowadzenie usługi Power Platform na platformę, na której zespoły programistów współpracują przy projektach – GitHub. Profesjonalni programiści mogą tworzyć własne przepływy pracy SDLC na rynku (cykl życia oprogramowania) za pomocą GitHub Actions dla Power Platform. Mogą także używać wstępnie skonfigurowanych szablonów przepływu pracy SDLC.

                    Power Virtual Agents i Azure Bot Framework

                    Ponadto Power Virtual Agents i Azure Bot Framework będą teraz działać bezproblemowo, umożliwiając programistom tworzenie botów bez kodu. Power Virtual Agents również został ulepszony, aby jeszcze bardziej ułatwić programistom i użytkownikom publikowanie w usłudze Teams za pomocą jednego kliknięcia.  

                    Wspólna praca rozszerzona o zespołowy wgląd w dane. Dzięki temu wszyscy mogą podejmować lepsze decyzje.

                    Dynamics 365 i Power Platform na Microsoft Ignite

                    Microsoft Teams to platforma, która stała się nieodłączną częścią naszego życia. Zarówno zawodowego, jak i prywatnego. Używa się jej także do nauki zdalnej. Na interakcje w Teams składają się niie tylko osoby, ale również dane. Teraz usługa Power BI w Teams ewoluuje i pomaga wszystkim znaleźć szczegółowe informacje i razem pracować nad nimi.

                    Power BI dla zespołów

                    Microsoft wprowadził nową aplikację Power BI dla zespołów, która zapewnia bardziej usprawnione środowisko dostępu do raportów Power BI w Teams, ułatwiając współpracę z danymi i łączenie wglądu w działania z przykładowymi raportami, automatyzacją i łatwym udostępnianiem.

                    Power BI dla zespołów umożliwi użytkownikom szybkie odnajdywanie, wyszukiwanie i omawianie danych bez opuszczania Teams. Jest to centralne, spersonalizowane miejsce przechowywania danych w Teams, które zapewnia, że wgląd w informacje jest zawsze oddalony o jedno kliknięcie od miejsca, w którym toczą się rozmowy i gdzie podejmowane są decyzje.

                    Na przykład firma PayPal przeniosła się do aplikacji Teams i dodała kartę wizualizacji usługi Power BI do spotkań usługi Teams, zapewniając łatwy sposób na udostępnianie bieżącego stanu i celów projektu w miarę dołączania się osób.

                    Power BI premium

                    Oprócz aktualizacji usługi Power BI Microsoft zapewnia również szerszy wybór analiz i skalowalność dzięki dwóm nowym ofertom usługi Power BI: Power BI Premium dla użytkownika jako punkt wejścia do wersji Premium, a także nową opcję skalowania pojemności na żądanie dla klientów Premium. Wszystko to, aby umożliwić elastyczne skalowanie węzłów Premium.

                    Automatyzacja dla każdego

                    Microsoft niezmiennie inwestuje w zrobotyzowaną automatyzację procesów (RPA). Przejęcie Softomotive przez Microsoft pozwoliło na połączenie Power Automate z WinAutomation, umożliwiając każdemu automatyzację ręcznych procesów biznesowych zarówno w starszych, jak i nowoczesnych aplikacjach.

                    Microsoft wprowadził wersję zapoznawczą usługi Power Automate Desktop. Usługa umożliwia automatyzację lokalnych procesów i zadań, od prostych transferów danych między systemami czy wyszukiwania obrazów po bardziej złożone procesy biznesowe i przepływy pracy. Co również ważne, wszystko dostępne jest z poziomu komputera.

                    Szybsze wyniki w Toyocie dzięki Microsoft

                    Omówione aktualizacje pokazują, jakie możliwości oferują rozwiązania Microsoftu, gdy wszyscy (od profesjonalnych programistów po nietechnicznych użytkowników) w całej firmie, mają dostęp do narzędzi niewymagających użycia kodu lub narzędzi o niskim kodzie.

                    Microsoft zaprezentował trzy sposoby, dzięki którym Toyota Motor North America (TMNA) umożliwia wszystkim w przedsiębiorstwie rozwiązywanie problemów za pomocą Power Platform.

                    Power BI, Teams i Microsoft Azure Synapse

                    Zespół Toyoty używa między innymi Power BI, Teams i Microsoft Azure Synapse aby monitorować swoje sieci i analizować ogromne ilości danych, które są tworzone w ramach tego procesu. Analizuje również ankiety przeprowadzane przez pracowników w terenie. Toyota wykorzystała pełen zestaw funkcji Power Platform oraz usługi Microsoft Azure Cognitive Services, aby szybko zbudować i wdrożyć aplikację Vehicle Delivery Quality, która poprawiła dokładność i wydajność zbierania informacji przez pracowników terenowych. Ponadto wdrożone rozwiązania zapewniły im 100-procentową obsługę dealerów. To pozwoliło Toyocie lepiej zrozumieć, co dealerzy samochodowi robią dobrze oraz poprawić jakość i bezpieczeństwo pojazdów dostarczanych klientom.

                    Aktualizacje Dynamics 365. Firma odporna na zmiany

                    Dynamics 365 i Power Platform na Microsoft Ignite

                    Oczywistym jest, iż każda firma musi traktować priorytetowo spełnianie oczekiwań klientów, nawet podczas zmian i niepewności, aby zachować odporność i znaczenie na rynku. Obecnie musi także zabezpieczyć się przed ekonomicznymi skutkami pandemii COVID-19. Aby było to możliwe Microsoft wprowadził nowe dodatki i aktualizacje do Dynamics 365 skoncentrowane na najbardziej krytycznych centrach satysfakcji klienta. W dodatkach szczególnie uwzględniono najważniejsze obecnie obszary biznesowe: usługi i łańcuch dostaw. Te ulepszone rozwiązania są gotowe do użytku, a jednocześnie szybko skalowalne i dostosowywane w celu tworzenia unikalnych funkcji cyfrowych.

                    Pierwsze rozwiązanie omnichannel, w tym natywny głos

                    Obsługa klienta to nie skupia się nie tylko na budowaniu lojalności i utrzymaniu klientów. Jest to podstawowy sposób na zrozumienie, jak lepiej służyć klientom, którzy polegają na produktach i usługach firmy. Obecnie szczególnie ważne jest, aby oferować wiele sposobów ciągłej komunikacji. Dynamics 365 dostarcza optymalne rozwiązania w zakresie obsługi klienta dla każdego w firmie – od pracowników pierwszej linii i zarządzania obsługą klienta po osoby wdrażające rozwiązania i administratorów.

                    Kanał głosowy dla Dynamics 365 Customer Service

                    Podczas konferencji Ignite Microsoft ogłosił dodanie nowego własnego kanału głosowego dla Dynamics 365 Customer Service, opartego na Azure Communication Services (dostępnego w wersji zapoznawczej). Poprzez integrację głosu z istniejącymi możliwościami wielokanałowymi, kanał głosowy zapewnia płynną, kompleksową obsługę klienta w ramach jednego rozwiązania zbudowanego w chmurze. Dodatkowo rozwiązanie umożliwia zespołom dostarczanie spójnej, łączonej pomocy we wszystkich kanałach. Funkcje oparte na sztucznej inteligencji pomagają szybciej rozwiązywać problemy, w tym oferują sugestie dla pracowników w czasie rzeczywistym i przeprowadzają analizę nastrojów, która zaczyna działać od razu (funkcja out-of-the-box). Co więcej, dzięki modelowi Common Data Model dane kanału głosowego natywnie integrują się z wcześniej istniejącymi zestawami danych – bez manipulacji danymi lub konieczności ich ponownego formatowania.

                    Customer Service Omnichannel

                    Zarządzanie ryzykiem łańcucha dostaw i utrzymanie ciągłości dostaw

                    W tym roku firmy musiały zmierzyć się z szybko zmieniającym się popytem klientów i poważnymi zakłóceniami w swoich łańcuchach dostaw. Większość z nich miała trudności z szybką zmianą. Aby sprostać nowym wymaganiom firmy starają się zwiększyć elastyczność i odporność w sposobie działania poprzez cyfryzację całego łańcucha dostaw.

                    Nowe dodatki do Dynamics 365 Supply Chain Management

                    W związku z tym podczas konferencji Ignite Microsoft ogłosił dwa nowe dodatki do Dynamics 365 Supply Chain Management (zarządzanie łańcuchem dostaw), które poprawią widoczność i umożliwią użytkownikom szybkie reagowanie na zmieniający się popyt i podaż. Są to: Cloud and Edge Scale Unit oraz Inventory Visibility.

                    Firmy często borykają się z opóźnieniami i łącznością podczas prowadzenia operacji w zdalnych obiektach. Równoległe procesy wymagające dużej ilości zasobów mogą prowadzić do opóźnień w sieci, a także do zmniejszonej produktywności. Nowe dodatki Cloud and Edge Scale Unit do Dynamics 365 Supply Chain Management, przenoszą moc inteligentnej chmury na brzeg. Dodatki umożliwiają firmom uruchamianie krytycznych obciążeń magazynowania i produkcji na krawędzi przy użyciu urządzeń platformy Azure. Dzięki temu zwiększają odporność i zapewniają całodobowe działanie, nawet w przypadku tymczasowego odłączenia od chmury.

                    Zwiększona widoczność zapasów

                    Nowy dodatek Inventory Visibility dla Dynamics 365 Supply Chain Management umożliwia sprzedawcom detalicznym i producentom o dużym wolumenie łatwą obsługę milionów transakcji co minutę. Pozwala także na dokładne określanie zapasów w wielu kanałach w czasie rzeczywistym. Przedsiębiorstwa mogą skalować się z łatwością, aby realizować zamówienia z wielu kanałów na czas oraz ograniczać niedobory i nadmiar zapasów. Nowa funkcja jest hiperskalowalna i może również współpracować z systemami innych firm.

                    Przekształcanie usług opartych na projektach

                    Rozwiązania, które ogłosił Microsoft podczas Ignite, mają wspólny motyw: umożliwiają przedsiębiorstwom szybkość i elastyczność dostosowywania się do zmian, budowania odporności w każdej branży i przekraczania oczekiwań klientów. Jeśli Twoja firma ma strukturę organizacji opartej na projektach, szczególnie ważne jest, aby móc dostosować się do typów zmian, które widzieliśmy w ciągu ostatnich kilku miesięcy.

                    Dynamics 365 Project Operations

                    Dynamics 365 Project Operations łączy i zapewnia zespołom (ds. sprzedaży, zasobów, zarządzania projektami i księgowości) widoczność potrzebną do dostarczania klientom usług na czas i zgodnie z budżetem. Dynamics 365 Project Operations integruje się innymi systemami przedsiębiorstwa. Dzięki temu pomaga napędzać rozwój biznesu w procesach sprzedaży i dostaw, bez potrzeby zgrywania i wymiany istniejących systemów. Można także łatwo skalować Dynamics 365 Project Operations za pomocą Power Platform i innych aplikacji z Dynamics 365, takich jak Microsoft Dynamics 365 Marketing, Microsoft Dynamics 365 Human Resources i Microsoft Dynamics 365 Customer Service.

                    Już wkrótce Microsoft ogłosi kolejne nowości i rozwiązania, aby jeszcze lepiej wspierać firmy w ich codziennych wyzwaniach

                      Umów się na bezpłatną prezentację systemu
                      Więcej
                      Więcej

                      Nowa era biznesu z rozwiązaniami Azure IoT

                      Klienci szukają urządzeń, spostrzeżeń i działań, które pomogą im sprostać ich najpilniejszym wyzwaniom. Azure IoT daje im taką możliwość.

                      Rozwiązania Microsoftu pozwalają uprościć opracowywanie bezpiecznych i niezawodnych rozwiązań IoT. Wszystko to dzięki zarządzanym aplikacjom, a także elastycznej platformie aplikacji, które umożliwiają kompletnemu ekosystemowi IoT szybsze osiąganie celów biznesowych. Osiąganie celów jest możliwe dzięki łączności, ciągłym zaproszeniom, zaufaniu i skalowaniu.

                      IoT, czyli Internet Rzeczy napędza transformację wszędzie. Co więcej, wykorzystanie IoT otwiera drogę powrotu do miejsca pracy. Można stwierdzić, że IoT to nieskończona lista zalet.

                      Azure IoT jest wszystkim

                      Podczas konferencji Microsoft Inspire Vice President of Microsoft’s Worldwide Internet of Things and Mixed Reality Sales powiedział, że „IoT jest wszystkim”. Zwłaszcza w kontekście powrotu do miejsca pracy. Ale co to właściwie oznacza?

                      • Zapobiegaj – wdrażaj technologie do monitorowania i wykrywania niebezpiecznych warunków i działań.
                      • Odpowiadaj – współpracuj ze społecznościami medycznymi i dostawcami w celu wspierania rozwiązań zdrowotnych.
                      • Otwórz się – otwórz ponownie swoją firmę z pewnością bezpieczeństwa. Jest to możliwe dzięki technologiom i przepływom pracy, które pozwalają chronić pracowników i społeczeństwo.
                      • Odbuduj – inwestuj w rozwiązania dla transformacji, które zwiększają wydajność i maksymalizują możliwości.
                      Azure IoT, Azure Security

                      Bezpieczeństwo danych, również w zakresie IoT jest kluczowe zarówno dla użytkowników aplikacji jak i dla ich klientów. Ponadto, aż 97% osób posiada obawy związane z bezpieczeństwem podczas wdrażania IoT.

                      Azure IoT, Azure Security

                      Rodney Clark rozwiewa jednak obawy związane z bezpieczeństwem IoT w Microsofcie. Dla IoT Azure Security Center to ujednolicone zarządzanie zabezpieczeniami, a także umożliwienie kompleksowego wykrywania zagrożeń i analiz.

                      Azure Security Center dla IoT upraszcza ochronę hybrydową, zapewniając ujednoliconą widoczność i kontrolę, adaptacyjne zapobieganie zagrożeniom a także inteligentne wykrywanie zagrożeń i reagowanie na nie w ramach obciążeń działających na urządzeniach krańcowych, lokalnych, na platformie Azure oraz w innych chmurach.

                      Azure IoT, Azure Security

                      Azure Security Center to:

                      • Ujednolicona widoczność i kontrola.
                      • Adaptacyjne zapobieganie zagrożeniom.
                      • Inteligentne wykrywanie zagrożeń i reagowanie.

                      Co ważne, Rodney Clark zaznacza, że 85% osób decyzyjnych w zakresie IoT uważa również, że rozwiązania IoT mają kluczowe znaczenie dla dalszego sukcesu ich firmy.

                      Podsumowując, IoT jest wszystkim, wszędzie i dla każdego.

                        Masz pytania? Skontaktuj się z nami
                        Więcej
                        Więcej

                        Microsoft Inspire – nowości i wydarzenia

                        Microsoft Inspire to 3 dni konferencji poświęconych rozwiązaniom Microsoftu. Tegoroczna konferencja była inna niż wszystkie. Przede wszystkim była w całości zorganizowana on-line. Oczywiście wirtualne spotkania nigdy nie zastąpią wrażeń z realnych spotkań. Jednak dzięki nowej formule tegoroczna konferencja przyciągnęła więcej uczestników niż jakakolwiek poprzednia edycja.

                        Microsoft od lat rozwija rozwiązania wspierające pracę zdalną, a także migrację systemów i aplikacji do chmury. W trudnym roku, w którym wszyscy pracujemy zdalnie dużo więcej niż kiedykolwiek wcześniej, prelegenci w naturalny sposób skupili się na mobilności pracy.

                        Nick Parker, CVP Microsoft podsumował najważniejsze liczby.

                        Rok 2020 to między innymi:

                        • 4,1 miliarda minut dzienne poświęconych na spotkania w aplikacji Teams.
                        • 75 milionów aktywnych użytkowników Teams każdego dnia.
                        • 1 miliard miesięcznie aktywnych użytkowników Windowsa 10.
                        • 134 miliony instalacji nowych stanowisk w przedsiębiorstwach.
                        • 30% wzrost przychodów z produktów serwerowych i usług w chmurze.
                        Microsoft Inspire

                        Wszystkie te dane pokazują, że stajemy się coraz bardziej mobilni. Coraz więcej inwestujemy, by móc pracować zdalnie – z dowolnego miejsca, o dowolnej porze.

                        Microsoft Teams

                        Warto również podkreślić duże znaczenie aplikacji Teams w pracy zdalnej. Bez tego narzędzia trudno wyobrazić sobie spotkania on-line i mobilną pracę. Microsoft Teams to wiele możliwości pracy, spotkań, dzielenia dokumentów czy prezentacji.

                        Niektóre przedsiębiorstwa mogą potrzebować dodatkowych rozwiązań do aplikacji Teams. Microsoft podczas Inspire ogłosił, że wychodzi naprzeciw takim potrzebom. Ogłosił wydanie nowego rozwiązania, jakim jest Microsoft Dataflex. Platforma umożliwia każdemu łatwe tworzenie, a także wdrażanie aplikacji oraz inteligentnych chatbotów. Wszystko w aplikacji Teams z wykorzystaniem Microsoft Power Apps i Microsoft Power Virtual Agent.

                        Dowiedz się więcej o Microsoft Dataflex: KLIKNIJ

                        Rozwiązania chmurowe

                        Microsoft Inspire to również duży nacisk na rozwiązania chmurowe. Systemy i aplikacje Microsoftu, oparte są o trzy główne chmury – Azure, Microsoft 365 i Dynamics 365. Wszystko po to, by oferować inteligentne rozwiązania.

                        Microsoft Inspire Intelligent cloud

                        Prelegenci nie zapomnieli również o rozwiązaniach Dynamics 365, Microsoft 365, IoT, Power Platform czy Power Apps.

                        Microsoft w tych trudnych czasach dba o swoich klientów. Oferuje im rozwiązania, które pomagają sprostać wyzwaniom 2020 roku i rozwijać swoje firmy mimo zmian.

                        „Nowa normalność jest teraz naszą normalnością”. Microsoft robi wszystko, aby była ona cyfrowa, oparta na chmurze oraz zorientowana zarówno na klienta, jak i jego klientów.

                        Więcej o nowościach z Microsoft Inspire już wkrótce na www.itvision.pl oraz LinkedIn

                          Umów się na bezpłatną konsultację
                          Więcej
                          Więcej

                          Dataflex – nowość od Microsoftu dla aplikacji Teams

                          Microsoft Dataflex to wbudowana platforma z prostym kodem dla aplikacji Teams. Oferuje wbudowany, bogaty magazyn danych i szeroki wachlarz ich typów. Ponadto oferuje nadzór danych korporacyjnych i szybkie wdrażanie rozwiązań za pomocą jednego kliknięcia.

                          Platforma umożliwia każdemu łatwe tworzenie i wdrażanie aplikacji oraz inteligentnych chatbotów. Wszystko w aplikacji Teams z wykorzystaniem Microsoft Power Apps i Microsoft Power Virtual Agent.

                          Microsoft Dataflex

                          Microsoft Dataflex jest oparty na usłudze Common Data Service. Common Data Service dodała ponad 1000 nowych funkcji. Wprowadziła także Microsoft Dynamics 365 i Power Apps. Od teraz funkcjonuje pod nową nazwą – Microsoft Dataflex Pro.

                          Microsoft Teams i Power Platform umożliwiają użytkownikom łatwe tworzenie aplikacji i botów bezpośrednio w usłudze Teams. Dzięki temu możliwe jest szybkie reagowanie na zmieniające się potrzeby biznesowe i tworzenie niestandardowych rozwiązań. Dzięki dodaniu Microsoft Dataflex użytkownicy Teams mają teraz kluczowe dane biznesowe w zasięgu ręki, aby tworzyć nowe aplikacje, które rozwiązują rzeczywiste problemy biznesowe. Co ważne, wszystko to bez opuszczania aplikacji Teams.

                          Połączenie Microsoft Teams i Microsoft Dataflex to:

                          • Zintegrowane środowisko dla niestandardowych aplikacji w usłudze Teams
                          • Szybkie tworzenie i wdrażanie aplikacji i botów w aplikacji Teams
                          • Łatwe udostępnianie i administrowanie niestandardowymi rozwiązaniami za pośrednictwem aplikacji Teams

                            Umów się na bezpłatną prezentację systemu
                            Więcej
                            Więcej

                            Microsoft rozszerza ofertę AI o rozpoznawanie obrazów!

                            Rola detekcji i rozpoznawania obrazów cały czas się zwiększa. Wykorzystanie rozpoznawania obrazów usprawnia funkcjonowanie przedsiębiorstw i pomaga im zwiększać zyski. Dzięki tej technologii detaliści mogą lepiej zarządzać swoimi fizycznymi przestrzeniami, uzyskując lepsze zrozumienie zachowań klientów.

                            Przykład

                            Sprzedawcy detaliczni mogą lepiej zarządzać przestrzenią sklepową, uzyskując lepsze zrozumienie zachowań klientów. Większość sprzedawców nie posiada odpowiednich danych, aby śledzić realne zachowania i działania klientów. Prowadzi to do utraty możliwości zarządzania kosztami i zwiększania przychodów.
                            Microsoft Dynamics 365 Connected Store wypełnia tę lukę. Wykorzystuje detekcję i rozpoznawanie obrazów oraz czujniki IoT (internet rzeczy – Internet of Things), aby lepiej rozumieć przestrzeń. Dzięki temu optymalizuje operacje biznesowe i pomaga spełniać oczekiwania klientów dzięki danym obserwacyjnym w czasie rzeczywistym.

                            Funkcje rozpoznawania obrazów

                            rozpoznawanie obrazów

                            Funkcje rozpoznawania obrazów odblokowują możliwość lepszego zrozumienia i zarządzania np. przestrzenią sklepową. Microsoft stara się uprościć proces dostosowywania rozwiąznia dla każdej unikalnej przestrzeni tak aby zoptymalizować wyniki firmy. Dba także o bezpieczeństwo i kontrolę własnych danych – nie ma konieczności udostępniania informacji firmie Microsoft lub innym dostawcom.

                            Aby poprawić jakoś analizy detekcji i rozpoznawania obrazów Microsoft przejął Orions Systems – pioniera w rozwoju wielkoskalowych, hybrydowych, inteligentnych systemów wizyjnych. Systemy są skoncentrowane na nauczaniu maszynowym „w pętli” w połączeniu z usługami, które można dostosować do działania jednego urządzenia lub do skali do obsługi topologii sieci na dużą skalę.

                            Firma Orions Systems posiada dobrą reputację i wiodącą technologię dla przedsiębiorstw, które chcą gromadzić i analizować dane o wysokiej wartości, szczególnie w zakresie treści wideo i obrazów. Przejęcie wnosi dodatkowe technologie do rozwiązań Microsoftu. Technologie pozwolą takim rozwiązaniom, jak Dynamics 365 Connected Store i Microsoft Power Platform, oferować sprzedawcom detalicznym i innym przedsiębiorcom nowy sposób budowania i szkolenia własnych modeli sztucznej inteligencji, aby dostosować i zoptymalizować sposób uczenia się z ich fizycznej przestrzeni.

                            Ten dodatkowy zestaw narzędzi sprawdzi się w scenariuszach wykraczających poza to, co jest obecnie oferowane standardowo w ramach systemu. Może dostosować się do naprawdę wyjątkowych wymiarów i potrzeb ich fizycznych przestrzeni.

                              Masz pytania? Skontaktuj się z nami
                              Więcej
                              Więcej