Rola systemów ERP/CRM się zmienia. W tradycyjnym podejściu te systemy skupiały się na zapewnieniu wzrostu efektywności. Dla każdego działu / departamentu / fili zapewniony był oddzielny system. I dla tych jednostek było to praktyczne. Nie było jednak użyteczne z puntu widzenia biznesu jako całości. Rozproszone systemy ERP i CRM w firmie nie dawały odpowiedniego, całościowego widoku. Pokazywały jedynie to, co wydarzyło się w niedalekiej przeszłości. Nie pokazywały jednak tego co dopiero może się zdarzyć. Obecnie, na szybko zmieniających się rynkach firmy muszą używać zintegrowanego oprogramowania biznesowego do zarządzania ich całym biznesem w proaktywny sposób. Więc jeśli Twój obecny system ERP i CRM w firmie wciąż działa jak lusterko wsteczne lepiej zmień go na peryskop!
ERP i CRM w firmie – kluczem jest połączenie całej firmy
Korzystanie z podsystemów, które nie są połączone i nie komunikują się ze sobą, jest bardzo wymagające. Potrzeba wiele pracy, aby uzyskać z nich potrzebne informacje. Niestety, taki proces ma obecnie miejsce w wielu firmach! W procesie zbierania informacji zarządczych te firmy muszą wykonywać wiele powtarzalnych działań każdego miesiąca. A to konsekwencji wymaga wiele czasu na przetwarzanie i kosztów, których dałoby się uniknąć.
Weźmy pod lupę projekt. Dla wiarygodnych wyników projektu ważne jest, żeby ściśle kontrolować koszty. Bieżące kontrolowanie kosztów pozwala Ci interweniować, jeśli koszty nie są zgodne z postępem. Ale to wymaga posiadania aktualnych informacji przez cały czas! W końcu każdy, kto dopiero po fakcie dowiaduje się, że należało podjąć działania, jest spóźniony. Każdy, kto polega na przestarzałych informacjach w kierowaniu swoją firmą, cały czas patrzy w lusterko wsteczne. I może oczekiwać wypadków! W takiej sytuacji zarówno możliwości, jak i problemy wychodzą na jaw zbyt późno.
System ERP i CRM w firmie powinien być jak peryskop
Na szczęście nowoczesne, innowacyjne i dobrze zintegrowane systemy ERP i CRM są dzisiaj dostępne. Są dostosowane do Twojej branży, niedrogie i stosunkowo łatwe do dopasowania. Te rozwiązania zajmą się za Ciebie transakcjami na poziomie operacyjnym. Pomogą Ci także w aktualnym zbieraniu informacji. Dodatkowo zaoszczędzisz na działaniach administracyjnych, co już bezpośrednio przyczynia się do lepszej marży.
Może Cię zainteresować:
Czy jesteś obecnie zautomatyzowany w oparciu o rozwiązania wyspowe? Wtedy wybór tak nowoczesnego rozwiązania oznacza wymianę lusterka wstecznego na peryskop. ERP i CRM w firmie niczym peryskop może patrzeć wstecz i do przodu wedle potrzeby. Który w dowolnym momencie wyświetla również aktualną pozycję Twojej firmy. Ten ulepszony widok z pewnością pomoże Twojej firmie w rozwoju!
Poznaj Power BI – narzędzie do zaawansowanej analizy danych:
