Wraz z najnowszą aktualizacją Microsoft Dynamics 365 Business Central pojawiła się aktualizacja funkcji Sales Order Agent. Sama funkcja została wprowadzona już wcześniej, jednak w obecnej formie zapewnia jeszcze większe możliwości. W IT Vision nie tylko na bieżąco śledzimy wszystkie zmiany, ale także aktywnie testujemy nowe możliwości systemu. Dziś chcemy przybliżyć Wam, czym jest Sales Order Agent, jak działa i dlaczego warto przyjrzeć mu się bliżej.
Czym jest Sales Order Agent?
Gdy zespół sprzedaży ręcznie rozpoznaje e-mail jako zapytanie ofertowe, sprawdza stan magazynowy, weryfikuje klienta i ustala szczegóły dostawy, co zajmuje cenny czas – Sales Order Agent automatyzuje ten proces od początku do końca, utrzymując handlowców w pętli nadzorującej wynik – działanie agenta szczegółowo przedstawił Dmitry Chadayev, Principal Group Product Manager w Microsoft.
Sales Order Agent to funkcja wspierana przez sztuczną inteligencję, która umożliwia interaktywne i bezpieczne tworzenie zamówień sprzedaży bezpośrednio z poziomu prostego interfejsu konwersacyjnego. To rozwiązanie, które automatyzuje i upraszcza jeden z najbardziej czasochłonnych procesów w codziennej pracy działu sprzedaży.
Jego celem jest nie tylko przyspieszenie pracy, ale także zminimalizowanie ryzyka błędów dzięki stałemu dostępowi do kontekstu biznesowego – takich jak dane o Klientach, dostępność produktów czy warunki handlowe.
Jak działa Sales Order Agent?
Sales Order Agent funkcjonuje jako inteligentny asystent, który analizuje dane w czasie rzeczywistym i potrafi reagować na konkretne prośby użytkownika – np. „stwórz zamówienie dla Klienta na 20 sztuk produktu A i 10 sztuk produktu B”. Dzięki integracji z kontekstem biznesowym system jest w stanie:
- automatycznie zasugerować brakujące dane (np. domyślny adres dostawy czy sposób płatności),
- wykryć potencjalne problemy – np. brak dostępności towaru na magazynie lub wiadomości reklamowe i potencjalnie szkodliwe e-maile, które automatycznie odrzuca.
- zaprezentować użytkownikowi propozycję zamówienia jeszcze przed jego zapisaniem.
Warto podkreślić, że całość procesu jest w pełni transparentna – użytkownik zawsze ma kontrolę nad tym, co zostaje zapisane w systemie. Co więcej, Microsoft kładzie nacisk na bezpieczeństwo – Agent działa w obrębie uprawnień przypisanych danemu użytkownikowi i nie przekracza wyznaczonych ról.
Sales Order Agent – zobacz, jak działa! Jak wdrożyć go we własnej firmie?
W IT Vision mieliśmy już okazję przetestować działanie Sales Order Agent już w pierwszej wersji w i jesteśmy pod dużym wrażeniem jego możliwości.
Dzięki jego wykorzystaniu w procesie tworzenia zamówień udało nam się znacznie skrócić czas przetworzenia zamówienia od Klienta. Sales Order Agent jest integralną częścią nowoczesnego systemu ERP – Dynamics 365 Business Central i jest dostępny dla wszystkich jego użytkowników.
Wszystkich zainteresowanych tą funkcją, zachęcamy do kontaktu!
